갈등을 해결하는 부부간의 대화 기술과 의사소통 방법
4) 제 4단계 : 상대방이 당신과 대화를 나눌 의사가 있음을 표명하면 그에게 이야기할 기회를 주도록 하고 적극적으로 대화한다.
① 적극적인 경청의 자세로 임한다
배우자에게 이야기할 기회를 준 다음에는 당신 쪽에서 적극적인 경청자가 되도록 한다. 그리하여 배우자에게 시선을 맞추고 가끔씩 고개를 끄덕이며 질문도 하면서 그의 마음을 이해하려고 노력하는 것이다. 특별히 유의할 점은 상대방의 말을 중간에 가로막지 않도록 하는 것이다.
② 배우자의 감정에 공감해 주는 것을 잊지 않도록 한다
'대화가 통한다'는 것은 '자기 마음을 알아준다'는 것이고 그것은 공감해 주는 방식으로 전달된다. 이것이 대인관계의 근본이라고 말해도 과언이 아닐 것이다. 그러므로 문제를 거론한 당사자가 상대 배우자의 이야기를 경청하면서 그의 마음을 정확하게 읽어주는 역할을 수행할 때 건설적인 방향으로 대화가 진척된다.
모든 부부에게 부부싸움의 첫 번째 쟁점은 금전문제다. 그리고 두 번째 쟁점은 자녀지도 문제다. 배우자들이 표면적으로 말하지 않지만 내면적으로 마음 깊이 무엇을 원하고 있는지를 헤아려 주고, 그 마음에 공감을 표시해 줄 수 있는 수준까지 대화능력이 발전한다면 부부간의 금전적 갈등과 자녀지도 문제는 쉽게 풀릴 수 있을 것이다.
③ 상대방의 성격 유형과 지각적 특성에 맞추어 대꾸하도록 한다
배우자가 당신의 애정을 받고 싶은 욕구를 표현할 때 당신이 어떤 식으로 응해주는 것이 배우자를 만족시켜 줄 것인가? 당신 나름대로 배우자를 사랑해 주기보다는 상대방의 성격적 기질에 맞추어 애정 욕구를 충족시켜 줄 때 배우자는 행복하다고 느끼게 된다. 그러니까 자기가 배우자에게서 사랑받고 있다는 느낌은 개인의 취향에 따라서 다르다. 신체적인 접촉, 따뜻한 말과 대화 나누기, 가정사를 도와주는 봉사, 물질의 제공, 함께 시간 보내기가 모두 사랑의 언어요, 사랑의 행위인 것이다. 그러나 이들 다섯 가지 '사랑의 언어' 중에 어떤 것을 특별히 선호하느냐는 개인에 따라서 다르다. 배우자가 이것 중 어떤 것을 더 선호하는지를 한번 헤아려 보고 그에 맞추어 줄 필요가 있다.
④ 남성과 여성의 기질적 차이점을 인식하고 대화하도록 한다
남자와 여자는 생물학적 차이와 더불어 심리적으로도 차이가 있다. 남자는 이성적인 면이 강하고 여자는 감성적인 면이 강하다. 이러한 차이점을 인식하지 못하기 때문에 원만한 부부간에도 말로는 표현하기 힘든 미묘한 괴리감을 가끔씩 경험하게 된다.
부부싸움을 할 때 많은 가정에서 남자들은 아내에게 논리적으로 따지고 설득하고 설교하는 식으로 나오기 십상이다. 그런데 이성적인 방법으로는 아내를 감동시키거나 아내의 마음에서 우러나오는 승복을 결콬 얻어낼 수 없다. 그 대신에 아내의 눈을 지그시 바라보며, 아내를 안아 주고, 토닥거려 주면 되는 것이다. 다른 말로 표현하자면 아내의 감성에 공명하도록 하라는 것이다.
남자는 가정과 결혼생활의 만족을 기능적인 면에서 구하는 데 반하여 여자는 안전과 관계성에서 추구하려는 경향이 있다. 남편은 아내에게서 존경과 인정을 받고 싶어 한다. 그리고 가정에 돌아와 편안하게 쉬고 에너지를 재충전하면 행복하다고 느끼게 된다. 이에 반하여 아내는 남편에게서 사랑을 받고 싶어 하고 다정한 대화를 나누고 싶어 한다. 따라서 여자들은 남편의 자존심과 독립성에 대한 욕구를 이해해 주어야 한다. 한편 남자들은 아내의 정서적 관계성에 대한 욕구를 이해하고 지금부터는 부드러운 말과 신사다운 태도로 임하도록 노력해야 한다.
5) 제 5단계 : 문제 해결을 위한 방안을 여러 각도에서 논의한다
이 단계에서는 다양한 대안을 도출해 내기 위해 부부가 안고 있는 어떤 문제를 효율적으로 해결할 수 있는 브레인스토밍의 시간을 갖도록 한다. 부부는 논의할 주제를 정한 다음, 다양하고 기발한 아이디어를 되도록 이면 많이 도출해 내도록 하는데, 이를 위해서 약 일주일 정도의 시간적 여유를 갖도록 한다. 그러고 나서 서로가 생각해 낸 아이디어들과 주변 사람들의 경험담을 머리를 맞대고 이야기하도록 한다. 이때에는 도출된 아이디어에 대하여 일체의 판단과 평가를 유보하고, 그것들을 모두 기록하는 것이다.
6) 제 6단계 : 여러 대안 중에 가장 현실적이고 현명한 한두 가지의 대안을 선택하고 그에 따른 계획을 수립하여 실천한다
이 단계에서는 브레인스토밍의 과정을 통하여 수립된 여러 가지 아이디어를 심사하고 분류하고 평가하도록 한다. 각각의 대안이 가지고 있는 장단점을 살펴본 다음에 현실적으로 적용하기 쉽고 유용한 대안을 한두 가지 선택하거나, 그것들을 조합하고 다듬어서 제3의 아이디어를 만들어 선택하도록 한다.
누구를 막론하고 이상에서 소개한 대화방법을 일상생활 중에 단계적으로 사용하기는 사실상 거의 불가능할 것이다. 그러나 부부간에 어떤 문제점을 반드시 짚고 넘어가야 하겠다고 느끼는 상황이 발생할 때 이 단계를 순서대로 따라가면서 대화하게 되면 틀림없이 놀랄 만한 효력이 나타나는 것을 체험할 수 있을 것이다.
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