기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법

기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법

 

 

인간관계론으로 유명한 데일 카네기 이론에 근거하여 사람을 바꾸는 9가지 방법에 대해 나열해보겠다.

 

 

1. 칭찬과 진심에서 우러나온 감사로 대화를 시작하라.

 

 

처음부터 비판을 일삼는 것은 마음을 더 닫아버리게 하는 것과도 같다.

 

마음의 문이 열리고, 마음이 딱딱하지 않고 말랑할 때에 수용하고 인정하게 되는 부분이 더 많다.

 

 

 

 

2. 사람들의 잘못을 간접적으로 지적하라.

 

마찬가지로 잘못을 직접적으로 듣는 것은 타격감이 남다르다.

 

우회적으로 간접적으로 말하는 것은 당사자도 깨닫고 고칠 수 있는 마음이 더욱더 생기게 할 수 있다.

 

 

3. 다른 사람을 비판하기 전에 자신의 실수부터 이야기하라.

 

나만 잘못해서 자존감이 낮아지게 자책감을 갖게 하는 것은 장기적으로 좋지 않다.

 

잘못을 했지만 금방 이겨나갈 수 있는 문제, 해결할 수 있다는 자신감을 북돋아줄 수 있도록 하는 것이 좋다.

 

 

 

 

4. 직접 명령을 내리기보다는 질문을 하라.

 

스스로 깨달을 수 있도록 물음표를 계속 던지는 방법이다.

 

자기반성, 자아성찰만큼 좋은 발전 방법은 없기 때문이다.

 

 

5. 다른 사람의 체면을 세워 주어라.

 

누구나 타인 앞에서 내 자신이 모자란 사람으로 낙인 되는 것은 싫다.

 

자신감과 자기효능감을 만들어주는 것이 앞으로의 일 능률이 더 좋을 것이다.

 

 

6. 약간의 발전만 있어도 칭찬하고, 발전이 있을 때마다 칭찬하라. "진심으로 인정하고 칭찬을 아끼지 말라."

 

다 큰 어른이어도 칭찬받고 싶고, 칭찬을 받아야지만 자신감이 생긴다.

 

서로서로 칭찬을 아끼지 말자!

 

 

 

 

7. 기꺼이 부응할 만한 평판을 부여하라.

 

나름대로 합당하고 타당한 이유와 근거가 있어야 그 말에도 힘이 있는 것이다.

 

칭찬도 남발하면 오히려 독이 되거나, 실없는 사람으로 되기 쉬우니 잘 생각하고 대응하자.

 

 

 

8. 격려하라. 고쳐 주고 싶은 잘못은 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라. 다른 사람이 해 주었으면 하는 일은 쉬운 일처럼 보이게 만들어라.

 

 

 

 

 

9. 당신이 제안하는 바를 다른 사람이 즐겁게 행하도록 만들어라.

 

 

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